JOGARXADREZ

Não consigo entrar na área de jogo


Seria útil definir o tipo de problema encontrado.

Trata-se de um problema de exibição?

A tela de jogo aparece? Ou a tela fica em branco?

Se nada aparece, provavelmente é porque você precisa fazer o download ou atualizar a última versão do plug-in flash para poder executar corretamente o aplicativo. Link para download: http://get.adobe.com/flashplayer/

Trata-se de um problema de conexão?

Observe a mensagem de erro exibida.

Eis as mensagens de erro mais comuns:

* Conexão fechada: seu computador não conseguiu acessar nosso servidor:

1. Verifique se você está conectado a Internet (tente entrar em uma página da internet para testar a conexão ou recarregar a página em uso)

2. Verifique as regras do seu firewall (Consulte a documentação do seu firewall). A conexão deve estar autorizada nas portas de saída 443 e 843.

* Sua assinatura venceu: pense em renová-la para voltar a ter acesso instantaneamente

* Usuário banido: sua conta foi objeto de uma suspensão. Entre em contato com um administrador para saber o motivo

* Seu endereço IP está proibido de se conectar: após abusos e coisas do tipo ligado ao seu nome de usuário, sua conexão de acesso fica proibida. Entre em contato com um administrador para saber o motivo.

* Muitas conexões ativas com o seu endereço IP: um grande número de conexões está em curso com o seu endereço IP.